Esta política de privacidad aplica a todas las aplicaciones publicadas por Noctavox ("nosotros", "nuestro"), incluyendo VoxAir y cualquier aplicación futura.

This privacy policy applies to all apps published by Noctavox ("we", "us", "our"), including VoxAir and any future applications.

Información que recopilamos

Information We Collect

No requerimos creación de cuenta, inicio de sesión ni registro de ningún tipo, y no vendemos datos. Salvo lo que se describe abajo para cada aplicación, nuestras aplicaciones no recopilan ni transmiten información personal.

We do not require account creation, login, or registration, and we do not sell any data. Except as described below for each app, our apps do not collect or transmit personal information.

Reportes de fallos y diagnóstico (VoxAir)

Crash Reports and Diagnostics (VoxAir)

VoxAir usa Sentry (Functional Software, Inc.) para enviarnos reportes de fallos y de diagnóstico técnico, que nos ayudan a encontrar y corregir errores. Un reporte puede incluir:

VoxAir uses Sentry (Functional Software, Inc.) to send us crash reports and technical diagnostics, which help us find and fix bugs. A report may include:

• El registro técnico del error y la versión de la app.
• The technical error log and the app version.
• Datos del dispositivo, como el modelo, la versión del sistema operativo y el tipo de procesador.
• Device information, such as the model, operating system version and processor type.
• El estado técnico de la reproducción de audio (formato, frecuencia de muestreo, búfer) y de la red (por ejemplo, si hay una VPN activa o si el puerto que usa AirPlay está ocupado).
• The technical state of audio playback (format, sample rate, buffer) and of the network (for example, whether a VPN is active or the port AirPlay uses is busy).
• Un identificador de soporte (Support ID) derivado del identificador de Android del dispositivo. Aparece en la pantalla de Ayuda de la app, para que puedas indicárnoslo si nos contactas.
• A Support ID derived from the device's Android identifier. It is shown on the app's Help screen, so you can share it with us if you contact us.

Los reportes no incluyen el audio, los títulos de las canciones, tu nombre ni tu correo electrónico, y configuramos Sentry para que no guarde tu dirección IP. Los usamos solo para diagnóstico, no para publicidad ni para rastrearte entre aplicaciones, y se borran automáticamente en un plazo de 90 días. Puedes pedirnos que los borremos antes siguiendo los pasos de Cómo pedir que borremos tus datos.

Reports do not include the audio, song titles, your name or your email address, and we have configured Sentry not to store your IP address. We use them only for diagnostics, not for advertising or to track you across apps, and they are deleted automatically within 90 days. You can ask us to delete them sooner by following the steps in How to Ask Us to Delete Your Data.

Cómo pedir que borremos tus datos (VoxAir)

How to Ask Us to Delete Your Data (VoxAir)

Puedes pedirnos en cualquier momento que borremos los reportes de fallos y diagnóstico que VoxAir envió desde tu dispositivo:

You can ask us at any time to delete the crash and diagnostic reports that VoxAir sent from your device:

• Paso 1: abre VoxAir en tu TV y pulsa abajo (▼) en el control remoto para abrir la pantalla de Ayuda. Al final aparece tu Support ID.
• Step 1: open VoxAir on your TV and press Down (▼) on the remote to open the Help screen. Your Support ID is shown at the bottom.
• Paso 2: escríbenos a con el asunto «Borrar mis datos de VoxAir» e incluye tu Support ID.
• Step 2: email us at with the subject “Delete my VoxAir data” and include your Support ID.
• Paso 3: borramos los reportes asociados a ese Support ID en un plazo de 30 días y te lo confirmamos por correo.
• Step 3: we delete the reports linked to that Support ID within 30 days and confirm it by email.

Qué se borra: todos los reportes de fallos y diagnóstico guardados en Sentry con tu Support ID (registro técnico del error, datos del dispositivo, estado técnico del audio y la red, y el propio Support ID). Aunque no lo pidas, estos reportes se borran automáticamente en un plazo de 90 días.

What is deleted: all crash and diagnostic reports stored in Sentry with your Support ID (the technical error log, device information, the technical state of audio and network, and the Support ID itself). Even if you don't ask, these reports are deleted automatically within 90 days.

Qué no guardamos: no conservamos ningún otro dato tuyo. Las preferencias de la app se guardan solo en tu TV y se borran al desinstalar VoxAir. La información de las canciones que se envía a los proveedores de letras no pasa por nuestros servidores. Tu mensaje lo guardamos solo como constancia de la solicitud.

What we don't keep: we don't keep any other data about you. App preferences are stored only on your TV and are removed when you uninstall VoxAir. Song information sent to lyrics providers does not go through our servers. We keep your message only as a record of the request.

Solicitudes de red

Network Requests

Algunas de nuestras aplicaciones realizan solicitudes a servicios de terceros para proveer funcionalidad:

Some of our apps make network requests to third-party services to provide functionality:

• VoxAir envía el título, el artista, el álbum y la duración de la canción que se está reproduciendo a proveedores de letras (LRCLIB, NetEase Cloud Music) para recuperar letras sincronizadas. Estas solicitudes no incluyen tu nombre ni ningún identificador del dispositivo; como en cualquier conexión a internet, estos servicios reciben la dirección IP de la conexión y aplican sus propias políticas de privacidad. Si desactivas las letras en la app, no se envían estas solicitudes.
• VoxAir sends the title, artist, album and duration of the song being played to lyrics providers (LRCLIB, NetEase Cloud Music) to retrieve synchronized lyrics. These requests do not include your name or any device identifier; as with any internet connection, these services receive the connection's IP address and apply their own privacy policies. If you turn lyrics off in the app, these requests are not sent.

Almacenamiento de datos

Data Storage

Las preferencias de la aplicación (como el nombre del dispositivo y el estado de compra) se almacenan localmente en tu dispositivo y no se transmiten a nosotros ni a ningún tercero. El nombre del dispositivo solo se anuncia en tu red local, para que tu iPhone, iPad o Mac pueda encontrarlo.

App preferences (such as device name and purchase status) are stored locally on your device and are not transmitted to us or any third party. The device name is only announced on your local network, so your iPhone, iPad or Mac can find it.

Compras dentro de la app

In-App Purchases

Nuestras aplicaciones pueden ofrecer compras dentro de la app procesadas por la tienda de la plataforma (Amazon Appstore, Google Play). No tenemos acceso a tu información de pago. Todas las transacciones son gestionadas por la plataforma correspondiente.

Our apps may offer in-app purchases processed by the platform store (Amazon Appstore, Google Play). We do not have access to your payment information. All transactions are handled by the respective platform.

Analíticas y rastreo

Analytics and Tracking

No utilizamos analíticas de uso, SDKs publicitarios ni ninguna forma de rastreo de usuarios entre aplicaciones o sitios web. Los únicos datos técnicos que recibimos son los reportes de diagnóstico descritos arriba.

We do not use usage analytics, advertising SDKs, or any form of tracking users across apps or websites. The only technical data we receive are the diagnostic reports described above.

Privacidad de menores

Children's Privacy

Nuestras aplicaciones no están dirigidas a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente datos de niños.

Our apps are not directed at children under 13. We do not knowingly collect data from children.

Cambios a esta política

Changes to This Policy

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Los cambios serán publicados en esta URL.

We may update this policy from time to time. Changes will be posted at this URL.

Contacto

Contact

Si tienes preguntas sobre esta política, contáctanos en:

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